SULAWESI BARAT — Di usia ke-31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel mengklaim momentum pertumbuhan mulai kembali. Laba bersih perusahaan naik 14,7 persen secara kuartalan (QoQ), sementara EBITDA meningkat 5,4 persen pada periode yang sama. Pendapatan tahun penuh 2025 tercatat Rp109,3 triliun.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan, tahun ini menjadi momen penting untuk memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat dan berkelanjutan.
"Di tengah dinamika industri yang masih penuh tantangan, Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia," kata Nugroho, Rabu (20/5/2026).
Salah satu pendorong utama kinerja adalah pertumbuhan traffic data yang naik 15 persen secara tahunan. Jumlah pelanggan terkonsolidasi menjadi 156,1 juta, dengan rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU) meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir 2025. Angka ini menunjukkan kenaikan produktivitas dari basis pelanggan yang ada.
Telkomsel juga mencatat penetrasi layanan konvergensi mencapai sekitar 59 persen. Sementara itu, jumlah pelanggan fixed broadband kini melampaui 10 juta, menandakan kebutuhan konektivitas rumah tangga terus tumbuh.
Untuk mencapai hasil ini, Telkomsel menjalankan strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, dan optimalisasi portofolio layanan. Langkah-langkah tersebut mulai menunjukkan dampak positif pada paruh kedua 2025.
Perusahaan juga memperkuat perannya sebagai digital ecosystem enabler. Pengembangan layanan broadband, pemanfaatan kecerdasan buatan (AI), dan integrasi ekosistem digital menjadi fokus utama untuk mendorong transformasi digital di Indonesia.
Sepanjang 2025, kontribusi layanan digital bisnis telah melampaui 95 persen dari total pendapatan mobile. Angka ini menjadi indikator bahwa kebutuhan digital masyarakat semakin relevan dengan apa yang ditawarkan Telkomsel.
Dengan basis pelanggan yang tetap solid dan ARPU yang meningkat, Telkomsel optimistis dapat mempertahankan tren positif di tahun-tahun mendatang. Perusahaan akan terus fokus pada kualitas layanan broadband dan pengalaman digital yang lebih relevan bagi pelanggan di seluruh Indonesia.