SULAWESI BARAT — Forum yang berlangsung di Lyma Caffe, Jayapura, itu menjadi ajang bagi Telkom untuk mendekatkan diri dengan pelanggannya. Bukan sekadar seremoni, acara ini dirancang untuk menggali masukan langsung dari para pengusaha hotel dan pengelola destinasi wisata tentang kebutuhan digital mereka.
Acara dibuka oleh Executive Vice President Telkom Regional V, Amin Soebagyo. Ia menekankan pentingnya sinergi berkelanjutan antara Telkom dan pelanggan di tengah arus digitalisasi yang tak terbendung.
"Telkom berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi digital yang inovatif guna mendukung peningkatan daya saing dan pertumbuhan bisnis pelanggan di berbagai sektor industri," ujar Amin Soebagyo dalam sambutannya.
Suasana dibuat lebih cair dengan sesi interaktif menggunakan platform Mentimeter yang dipandu Andromeda. Peserta bisa menyampaikan pandangan, pengalaman, dan harapan mereka secara langsung. Hasilnya, tercipta komunikasi dua arah yang lebih dinamis antara penyedia layanan dan pengguna.
Setelah sesi diskusi, giliran Sales Engineer Telkom, Taufiqur Rohman, memaparkan materi bertajuk Ecosystem Telkom Solution – Hospitality & Tourism. Di sini, ia menjabarkan berbagai solusi digital yang dirancang khusus untuk industri perhotelan dan pariwisata.
Layanan yang diperkenalkan mencakup konektivitas yang andal, layanan digital terintegrasi, hingga solusi untuk meningkatkan efisiensi operasional. Semua ini diharapkan bisa memperbaiki pengalaman tamu hotel atau wisatawan yang berkunjung.
Sebagai bentuk terima kasih, Telkom juga memberikan penghargaan Best Customer Loyalty kepada sejumlah pelanggan terpilih. Penghargaan diserahkan langsung oleh EVP Telkom Regional V, Amin Soebagyo.
Langkah ini menjadi simbol komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan para pelanggannya. Bukan sekadar transaksional, Telkom ingin membangun kemitraan strategis yang saling menguntungkan.
Melalui forum ini, Telkom berharap bisa membuka peluang kolaborasi baru dan mempercepat transformasi digital di sektor hospitality dan pariwisata. Targetnya, tercipta ekosistem digital yang semakin maju dan berkelanjutan di Papua.