SULAWESI BARAT — Transformasi digital di sektor kesehatan kian nyata. Lewat aplikasi Gojek, masyarakat kini bisa membeli obat tanpa harus keluar rumah. Layanan bernama GoMed ini terintegrasi langsung dengan platform telemedis Halodoc, memungkinkan pengguna berkonsultasi dengan dokter, mendapat resep digital, dan menebus obat dalam satu genggaman.
Bagi pengguna baru, prosesnya dimulai dengan membuka fitur GoMed di aplikasi. Ikon palang medis berlabel tersebut akan mengarahkan pengguna ke antarmuka Halodoc. Di sana, tersedia tiga kategori obat: obat bebas (lingkaran hijau), obat bebas terbatas (lingkaran biru), dan obat keras (lingkaran merah/K) yang membutuhkan resep dokter.
Gojek hanya menggandeng apotek mitra yang memiliki Surat Izin Apotek (SIA) dan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA). Rantai pasoknya pun terpantau digital: pesanan dikirim langsung dari apotek fisik legal ke tangan konsumen tanpa perantara pihak ketiga.
Kecepatan menjadi nilai jual lain. Dalam radius 5-10 kilometer, pengiriman instan rata-rata tiba dalam 30-45 menit. Kemasan obat juga disegel rapat untuk menjaga privasi pengguna. Riwayat transaksi tersimpan, memudahkan pengguna memantau konsumsi obat di masa lalu.
Kendala kerap muncul saat pengguna hendak membeli obat keras. Peraturan Menteri Kesehatan (PMK) mewajibkan unggahan foto resep dokter yang valid atau hasil konsultasi langsung di platform. Tujuannya mencegah penyalahgunaan obat dan resistensi antibiotik.
Bagi yang hanya membutuhkan obat bebas atau obat bebas terbatas, proses lebih sederhana. Pengguna tinggal memilih produk, sistem GPS akan mendeteksi apotek mitra terdekat—seperti Kimia Farma, Century, atau Guardian—untuk meminimalkan ongkos kirim. Pembayaran bisa lewat GoPay, PayLater, atau kartu kredit/debit.
Masyarakat urban dengan mobilitas tinggi menjadi sasaran utama layanan ini. Urgensi medis yang muncul tiba-tiba, seperti demam atau sakit kepala, bisa diatasi tanpa antre di apotek. Namun, BPOM mengingatkan peredaran obat palsu di pasar gelap digital masih menjadi ancaman serius. Menggunakan layanan resmi seperti GoMed disebut sebagai cara paling aman.