MAMUJU — Kunjungan Kapolda Sulbar Irjen Pol Totok Suharyanto ke Polresta Mamuju menyorot kesiapan personel dan fasilitas dalam melayani warga. Selain memberikan arahan kepada pejabat utama dan para perwira, Totok mengecek langsung kondisi rumah tahanan serta sejumlah ruangan lain di lingkungan Polresta Mamuju.
Kabid Humas Polda Sulbar Kombes Pol Memo Ardian menyebut pengecekan itu bagian dari upaya memastikan kesiapan pelayanan hingga satuan kewilayahan. Menurutnya, kesiapan tidak hanya soal personel, tetapi juga kondisi fasilitas dan sikap anggota saat berhadapan dengan masyarakat.
Rumah Tahanan Ikut Dicek, Perlakuan Manusiawi Jadi Perhatian
Pengecekan rumah tahanan menjadi salah satu titik peninjauan Kapolda. Memo menjelaskan, pengecekan tersebut berkaitan dengan keamanan fasilitas dan pelaksanaan tugas penjagaan.
Perlakuan manusiawi serta penghormatan terhadap martabat setiap orang disebut tetap menjadi prinsip yang dijaga dalam pelaksanaan tugas di rumah tahanan. Personel Polresta Mamuju juga berinteraksi langsung dengan Kapolda selama peninjauan.
"Polisi Harus Selalu Hadir di Tengah Masyarakat"
Dalam arahannya, Kapolda menekankan pentingnya kehadiran polisi di tengah masyarakat. Pesan itu diwujudkan melalui kepedulian, kesediaan mendengarkan keluhan warga, serta tindakan nyata membantu sesuai tugas dan kewenangan.
"Bagi masyarakat yang sedang menghadapi persoalan, datang ke kantor polisi adalah langkah untuk mencari pertolongan. Karena itu, setiap warga harus disambut dengan baik, didengarkan dengan sungguh-sungguh, dan mendapatkan penjelasan serta tindak lanjut yang jelas," ujar Memo.
Keluhan Warga Diminta Ditindaklanjuti dan Dikomunikasikan
Memo menegaskan seluruh anggota Polda Sulbar dan jajaran harus memiliki kepedulian yang sama dalam melayani. Keluhan warga perlu ditangani sesuai kewenangan, dan perkembangannya dikomunikasikan agar masyarakat memperoleh kepastian.
Keramahan, kejelasan prosedur, dan tanggung jawab menindaklanjuti laporan disebut sebagai bagian penting untuk membangun kepercayaan publik. Menurut Memo, kepercayaan tumbuh dari pengalaman masyarakat saat berinteraksi dengan polisi.
"Saat warga merasa didengar, dilayani dengan adil, dan dibantu dengan tulus, di situlah kehadiran Polri benar-benar dirasakan," tutup Kabid Humas.
Melalui arahan dan pengecekan langsung tersebut, jajaran Polresta Mamuju diharapkan semakin siap menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
